服务支持
发布时间:2019-12-26新闻出处:浏览量：
售前服务：
1、我公司可以为客户提供完善的产品介绍、选型资料。
2、工作人员提供设计方案与咨询服务，推荐适合客户实际需要的产品。
3、良好的售前服务是保证客户利益的重要保证，我们配备技术人员在
售前为客户提供咨询服务，推荐适合客户实际需要的设备，避免因选型不当而给客户带为不必要的利益损失。
售中服务：
1、为用户提供技术支持，配合用户选型，提供经济合理的方案。
2、为用户提供培训、指导安装和维修方法，确定解决方案。
3、我们按照合同规定的交货期为您及时送货。
售后服务：
1、服务人员定期主动进行产品使用情况回访。
2、定期咨询客户设备运转情况，及提醒客户定期维护保养，同时将信息汇总，为客户建立分类档案。
3、在客服部门接到客户反馈的产品质量问题信息后，公司有专业的技术人员先与客户电话沟通，如电话或更换零件都无法解决，如果客户离我公司本部或所在地的办事处省内的24小时内到达现场，48小时内解决问题。如果在省外，距离公司甚远，公司72小时内解决问题。
